La App Ciudad Qro superó las 25 mil descargas desde su lanzamiento, el pasado 4 de mayo de 2026, informó la Secretaría de Innovación y Tecnología del Municipio de Querétaro. La plataforma concentra más de 20 trámites y servicios municipales en un solo espacio digital.
Desde su puesta en operación, la aplicación ha registrado 1,310 reportes ciudadanos. De acuerdo con la dependencia, más de la mitad ya fueron resueltos y el resto permanece en proceso de atención por las áreas responsables. El sistema incorpora georreferenciación para ubicar cada incidencia y facilitar su seguimiento.
El secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, informó que durante julio se incorporarán nuevos programas y servicios para ampliar las funciones de la aplicación.
Entre las herramientas disponibles se encuentran reportes de servicios públicos, consulta de eventos culturales y actividades del Centro de Innovación y Tecnología BLOQUE, información del sistema QroBus, ubicación de zonas de WiFi gratuito, un directorio de restaurantes, el asistente virtual con inteligencia artificial Karla y un directorio de dependencias municipales con geolocalización.
La plataforma también integra el programa Mil Colores, destinado al censo de personas con autismo en el municipio, el cual registra más de 250 personas inscritas mediante la aplicación.
Además, ofrece acceso a servicios como recolección de tiliches, escombro y poda, reportes de bacheo y alumbrado público, convocatorias municipales, servicios del DIF, programas de Desarrollo Social, Movilidad, Cultura, Turismo, Deporte y Bienestar Animal, así como la renovación de licencias de funcionamiento y de salud.
