María de las Mercedes Olivares Tresgallo fue nombrada Defensora de las Audiencias del Sistema Universitario de Radio, Televisión y Cinematografía (SURTC) de la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ), designada por la Junta Directiva del Sistema para un periodo de un año.
La Defensora de las Audiencias del SURTC de la UAQ es imparcial e independiente de la Máxima Casa de Estudios de la entidad, cuyo cargo es honorario.
Olivares Tresgallo es abogada, especialista en Derechos Humanos, Derecho de las Audiencias y Derecho Electoral, conocedora de las obligaciones de los medios públicos en materia de radiodifusión y telecomunicaciones.
Fue Defensora de las Audiencias en el Sistema de Radio y Televisión de Aguascalientes y es miembro activo de la Asociación Mexicana de Defensores de las Audiencias (AMDA), colaborando en la metodología y exhortos relativos a los Derechos de las Audiencias en proceso electoral.
Además, es colaboradora invitada en investigaciones en materia de Derechos de las Audiencias en Salamanca, España.
Mercedes Olivares señaló que las y los Defensores de Audiencia son reconocidos por la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) como personas defensoras de Derechos Humanos y señaló que serlo en el SURTC de la UAQ es un gran compromiso, ya que se trata de un sistema universitario donde confluyen audiencias plurales.
El reto de su nombramiento, dijo, es el fortalecimiento de las audiencias, para que tengan por derecho programas de calidad técnica y audiovisual y que se privilegie la veracidad en la información, siendo los principales Derechos de las Audiencias: que la clasificación del programa sea adecuada; siempre tener el mismo sonido; respeto de los horarios; oír la opinión de la audiencia, incluida la niñez y adolescencia; entre otros.
Su labor incluye dar capacitación en el tema de Derechos de las Audiencias a los responsables de los programas y ser un vínculo con la audiencia.
«Yo estoy aquí como un vínculo entre el medio y las audiencias, para que juntos se generen contenidos como los que hoy ya hay, de alta calidad, pero como siempre, los medios son dinámicos, hay un gran monstruo come-contenidos, por ello el trabajo será que estos contenidos siempre respondan a los intereses y gustos de las audiencias», especificó.
