Los cambios en el sistema de transporte público en Querétaro han comenzado a reflejarse en el ánimo de las y los usuarios, aseguró el gobernador Mauricio Kuri.
Según sus palabras, “la gente ya está contenta”, algo que no ocurría hace apenas un año, cuando el mal servicio provocaba frustración, retrasos y estrés entre la población.
Desde la implementación del nuevo modelo de movilidad, encabezado por la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), la atención se centró en mejorar la experiencia del usuario.
Esto incluyó renovar la flota de autobuses, implementar pagos con tarjeta, mejorar la frecuencia de las rutas y capacitar al personal operativo.
Kuri González destacó el trabajo de Gerardo Cuanalo Santos, director de la AMEQ, y afirmó que su gestión ha sido clave para revertir el descontento social. “Al principio el humor social estaba muy complicado, pero ahora la gente empieza a ver otras cosas”, dijo el mandatario.
Uno de los avances más visibles fue el incremento de unidades en circulación, con más de 400 autobuses operados directamente por el gobierno. Esto permitió mayor cobertura y frecuencia en las rutas, especialmente en horarios de alta demanda.
Además, el gobierno estatal implementó medidas para garantizar un servicio más empático. Por ejemplo, se instruyó a operadores a detenerse ante personas adultas mayores, incluso si no se encontraban en una parada oficial.
También se reguló el servicio de taxis y plataformas digitales, con el objetivo de evitar conflictos y ofrecer opciones claras a la ciudadanía. “Gerardo quiso que esto se pudiera coincidir en un solo fin: tener un buen servicio para todas y todos los queretanos”, expresó Kuri.
Kuri González econoció que el cambio no fue fácil. “Cambiar el juego en transporte público es sumamente complicado al principio”, dijo, al tiempo que recordó el rechazo inicial de algunos sectores, como concesionarios.
A pesar de las resistencias, sostuvo que el liderazgo técnico de la AMEQ permitió sostener la reforma. Incluso expresó su deseo de que el Partido Acción Nacional reconozca el trabajo de Cuanalo Santos de cara a futuras candidaturas.
Kuri insistió en que el sistema de movilidad no solo debe mantenerse, sino ampliarse.
“Estamos pensando en otros proyectos más ambiciosos”, adelantó, en coordinación con gobiernos municipales como el de San Juan del Río.
