La Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro ha reducido el tiempo de respuesta para atender fugas de agua y aumentado la recuperación del vital líquido, gracias a una mayor inversión en equipo y tecnología. Estas acciones impactan directamente en la vida de miles de habitantes, pues buscan asegurar el abasto en tiempos de sequía y frenar el desperdicio en el sistema de distribución.
En el ejercicio “Contigo Informamos”, el gobernador de Querétaro, Mauricio Kuri González, destacó la importancia de cuidar el agua, sobre todo en un estado en crecimiento. “En Querétaro seguiremos trabajando y cuidando el agua como fuente de salud, progreso y bienestar para todas las familias”, afirmó.
Más inversión y mejores resultados
Luis Alberto Vega Ricoy, vocal ejecutivo de la CEA, detalló que se incrementó la inversión para las cuadrillas de reparación de fugas de 63 millones a 78.2 millones de pesos anuales. Con estos recursos, la CEA atiende en promedio 70 fugas diarias, y en los primeros meses de 2025 han sido 64 por día.
Vega Ricoy explicó que la meta asignada por la CEA es reparar por lo menos el 90% de las fugas en las primeras 24 horas. “En lo que va del año se ha llegado al 92.27 por ciento”, informó. Esto significa que la mayoría de los reportes ciudadanos se resuelven el mismo día.
Sobre los retos que implica llegar al 100%, aclaró: “¿Por qué no al 100 por ciento y por qué el objetivo es el 90 por ciento? Porque realmente no todas las fugas se pueden reparar en menos de 24 horas. Se pueden controlar, más no necesariamente reparar”.
Agua recuperada y tecnología aplicada
Con estos esfuerzos, la CEA ha logrado recuperar 1,891 millones 123 mil 200 litros de agua al año que antes se perdían por fugas. A esto se suma el uso de inteligencia artificial para detectar fugas no visibles, lo que ha permitido ahorrar otros 438 millones de litros cada año. Así, el total de agua recuperada supera los 2,329 millones de litros anuales.
“Esto hace que seamos mucho más eficientes y mucho más rápidos en poder tener que una fuga sea reparada”, comentó Vega Ricoy.
La CEA también ha mejorado la comunicación con la ciudadanía. Ahora, quienes reporten una fuga recibirán información puntual sobre el estado del reporte y evidencia fotográfica de la reparación. “La instrucción del Gobernador es que nosotros estemos notificando al ciudadano cuando hace un reporte de una fuga en qué estado está su reporte. Ese es el siguiente nivel y es a ese nivel de servicio que queremos llegar”, enfatizó Vega Ricoy.
Acciones ante la sequía
La temporada de estiaje comenzó el 21 de marzo y podría terminar a mediados de julio. Vega Ricoy explicó que, gracias a la declaratoria de emergencia, se han canalizado más pipas y recursos a zonas del semidesierto como Tolimán, Peñamiller y San Joaquín.
La estrategia estatal incluye: control y vigilancia diaria, fortalecimiento de sistemas con pozos y pipas, recuperación de volúmenes mediante atención y rehabilitación de líneas, y campañas de cultura del agua para promover el reúso y el ahorro.
A futuro, se prevé el Sistema Batán, el mayor proyecto de reúso de agua en la historia de Querétaro para garantizar el abasto sustentable.
Estas acciones buscan que el agua siga llegando a las familias, mientras se cuida el recurso para el desarrollo de Querétaro y la salud de todas y todos.
