Durante el periodo de aislamiento provocado por la pandemia de COVID-19, las ventas vía internet han registrado un alza de 300 por ciento, informaron expertos durante una plática a socios de la Canacintra local.
De acuerdo con Jorge Molina y Alberto Arellano, de la empresa “Xperttia”, en México, tres de cada diez PyMES realizan ventas por internet, proceso que se ha incrementado durante la pandemia.
Durante la plática “La transformación digital: más que un deseo, una necesidad”, los expertos afirmaron que, a finales del año anterior, el comercio electrónico en México llegó a los 590 mil millones de pesos y se prevé que, para el cierre del 2020, éste ascienda a 864 mil millones de pesos.
“En estos tres meses de asilamiento, el comercio por internet se incrementó 300 por ciento”, sostuvo Molina.
Los expertos señalaron que con el confinamiento se han generado dos grandes preocupaciones en las empresas: el área comercial por el poco contacto que puede tenerse en este momento y el área de recursos humanos, debido a que las tareas deben hacerse de manera remota.
Detallaron que debe entenderse que la transformación digital es un cambio de cultura, no se transforma la tecnología, lo que buscamos dijeron, es un cambio de cultura para conectarnos a lo largo y ancho de la organización y hacia afuera de ésta.
Explicaron que el 30 por ciento de las pequeñas y medianas empresas en México ya realizan ventas por canales de comercio electrónico, mientras que el 70 por ciento está rezagada en este tema, aun cuando la economía en este momento, marca la necesidad del comercio por internet.
“La transformación digital es el redimensionamiento de la tecnología, modelos de negocio y procesos, con el fin de crear valor a todos los actores, es un proceso que requiere planeación; es un cambio cultural”; detalló Alberto Arellano.
Para concluir, Jorge Molina y Alberto Arellano, de “Xperttia” recomendaron a las empresas medir el esfuerzo y los recursos, para tomar las opciones que más rápido puedan implementarse y con la menor inversión posible, aunque ésta dijeron, no puede evitarse: “pero si no lo haces ahora, la permanencia de tu empresa estará en riesgo”.
