La directora del DIF Municipal de Querétaro, Tania Ruiz Castro, compartió su visión y experiencia sobre el trabajo que ha realizado durante años en el servicio público, así como los principales retos que ha identificado en San Juan del Río, municipio con el que mantiene una estrecha cercanía a través de su labor social y de apoyo a cuerpos de emergencia.
Ruiz Castro agradeció la confianza que la ciudadanía ha depositado en ella a lo largo de su trayectoria.
“A toda la gente que siempre ha confiado en mí, que me ha mencionado, le agradezco mucho. No somos improvisados, venimos trabajando desde hace muchos años por amor al servicio público”, afirmó. Subrayó que su compromiso se basa en la congruencia entre lo que se dice y lo que se hace, y que las condiciones futuras “se darán en su momento” si así corresponde.
Al hablar de los temas que más requieren atención en San Juan del Río, Ruiz Castro señaló que uno de los desafíos más importantes es la comunicación entre ciudadanía y cuerpos de emergencia, particularmente en el trabajo que ella ha apoyado desde la trinchera de los bomberos.
Explicó que situaciones como llamadas al 911 que no reciben respuesta inmediata o reportes de incendios donde se percibe tardanza en la llegada del cuerpo de bomberos suelen deberse a factores operativos y simultaneidad de emergencias, no a falta de atención.
“Muchas veces lo que nos hace falta es comunicación. Cuando la gente nos habla y se desespera porque no llegamos a tiempo, es porque estamos atendiendo otro punto(…)Con su apoyo, los medios nos han ayudado mucho a visibilizar la labor de los bomberos”, añadió.
Ruiz Castro destacó que se ha trabajado intensamente con los equipos de emergencia para mejorar la eficiencia y los resultados, pero reiteró que mantener a la población informada es clave para fortalecer la confianza y la coordinación.
Por último enfatizó que cualquier avance significativo requiere colaboración institucional y social.
“Todo esto es un trabajo que se tiene que seguir haciendo todos los días, y trabajando en equipo es como vamos a hacer bien las cosas”, aseguró.
