*En caso de dudas, Sedesoq pone a disposición de los usuarios la línea telefónica 800 237 22 33 o 2 11 70 70
Derivado de la contingencia sanitaria, a partir de este martes 17 de marzo la operación del módulo del Programa de Apoyo para Uso de Transporte Público Qrobús, ubicado en el Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez, será suspendida hasta nuevo aviso, en atención al protocolo de prevención de contagios del COVID- 19.
Ante ello, la Secretaría de Desarrollo Social (SEDESOQ) dio a conocer las opciones que las y los beneficiarios tienen para realizar la descarga y canje de su Boleta de Apoyo 2020.
Opción uno: Retiro en Cajero BBVA (Antes Bancomer):
Quienes realizaron su actualización de datos y tienen su teléfono celular verificado, recibirán un mensaje SMS con la clave de retiro para ingresar en cajeros BBVA de la zona metropolitana de Querétaro, donde podrán realizar el canje. No es necesario tener cuenta en este banco para cobrar el apoyo.
Antes de acudir a los cajeros de BBVA las y los usuarios deberán ingresar a la página www.queretaro.gob.mx y consultar su NIP, para posteriormente realizar el procedimiento de canje eligiendo la opción “retiro sin tarjeta”, para luego digitar el código que recibieron en su teléfono celular, así como el NIP consultado previamente en la página y de esta manera recibir el monto de apoyo en efectivo. En este caso, la correcta administración del recurso es responsabilidad del usuario.
En el caso de las y los usuarios que no hayan actualizado sus datos en el periodo anterior, a partir de este martes 17 de marzo a las 15:00 horas podrán hacerlo a través de la página web www.queretaro.gob.mx para luego canjear su apoyo en los cajeros BBVA
Opción dos: Descarga en línea.
Es necesario ingresar a la página www.queretaro.gob.mx , dirigirse al anuncio del Programa de Apoyo para Uso de Transporte Público Qrobús, mismo que los llevará a la ventana de descarga de Boleta de Apoyo 2020. Deberán llenar forzosamente el formulario con CURP y Folio de Tarjeta Preferente Qrobús y aceptar los términos y condiciones del aviso de privacidad. La descarga de la Boleta de Apoyo se hará de acuerdo a la primera letra del apellido paterno en relación al calendario publicado en www.queretaro.gob.mx y cuentas oficiales de la Secretaría de Desarrollo Social.
Podrán acudir con su boleta a las tiendas Súper Q autorizadas. La lista también estará publicada en la página web: www.queretaro.gob.mx Para realizar el proceso deberán llevar la boleta impresa y se depositará la totalidad del monto del apoyo asignado directamente a su tarjeta preferente Qrobús.
La Sedesoq hace un llamado a la población para atender las recomendaciones emitidas por las instancias de salud y expertos en la materia para prevenir contagios; asimismo solicita a las y los beneficiarios mantenerse al tanto de los canales oficiales de la Secretaría de Desarrollo Social y medios tradicionales de comunicación, donde se dará a conocer la información pertinente del Programa de Apoyo para Uso de Transporte Público Qrobús.
