El reporte se generó a través de llamada al número de emergencia 9-1–1, alertando a las corporaciones policiales ante el reporte de un supuesto robo en el Banco del Bienestar, ubicado en la comunidad del Lindero.
Se sabe que fue el mismo gerente de la sucursal quien denunció que al llegar había faltante de dinero, estimando que son más de 2 millones de pesos el faltante.
Policías realizaron una revisión al exterior del inmueble y no se apreciaron daños a las puertas o los cristales, por lo que hasta el momento se desconoce como ingresaron los asaltantes.
El gerente de la sucursal se trasladó a las instalaciones de la Fiscalía General de la República (FGR) para iniciar la respectiva denuncia y avanzar con las investigaciones correspondientes.