El robo con violencia se registró en la tienda Coppel ubicada sobre avenida Pie de la Cuesta al interior de la Plaza Faro, muy cerca de la avenida Tláloc donde se ubica la Secretaría de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro.
Cinco sujetos, algunos de ellos portando arma de fuego, amagaron al personal de la tienda cuando estos se disponían a cerrar el comercio. Se les pidió que se tiraran al piso, mientras tres empleados eran despojados de sus celulares, a la par, otros se llevan a la gerente y otro compañero, mientras tomaban los celulares de distintas marcas ubicados en cajas que utiliza el personal de la tienda para guardar los equipos.
Se sabe hasta el momento que fueron poco más de 170 celulares nuevos de distintas marcas, lo que los ladrones obtuvieron como botín, huyendo abordo de un vehículo en color gris, cuyas características fueron aportadas a la policía.
