La capacitación y desempeño de los operadores se mantienen entre los principales retos del transporte público de Querétaro, señaló Gerardo Cuanalo Santos, director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), durante el tercer Congreso de la Red Académica Mexicana por el Transporte Público.
Al impartir la conferencia “Profesionalización del factor humano del transporte público de pasajeros”, el funcionario sostuvo que la operación del sistema requiere cambios en las prácticas y cultura de quienes participan en el servicio.
Cuanalo puso como ejemplo la transición al pago con tarjeta de prepago, medida que retiró a los operadores el manejo de dinero en efectivo para concentrarlos en la conducción de las unidades.
De acuerdo con el titular de la AMEQ, este esquema también ha permitido operar rutas nocturnas sin incidencias relacionadas con el manejo de efectivo. Además, afirmó que Qrobus es el sistema de transporte público más seguro del país, aunque la información difundida por la dependencia no incluyó cifras comparativas para respaldar esa afirmación.
El funcionario también destacó que la flota de Qrobus pasó de 400 a 1,000 autobuses y mencionó entre los cambios recientes el incremento de rutas y destinos, la incorporación de mujeres operadoras y programas como Tarifa Unidos.
