El sistema Qrobus se posicionó en el segundo lugar nacional en satisfacción ciudadana del transporte público urbano, de acuerdo con los resultados publicados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), informó la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro.
El avance contrasta con la posición que ocupaba Querétaro en 2023, cuando se ubicó en el lugar 24 de la medición nacional.
Entre los principales indicadores, 83.6% de los usuarios consideró justa la tarifa; 81.5% destacó condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad y 78.5% señaló que las unidades respetan las paradas oficiales.
En la evaluación sobre atención al usuario, el sistema obtuvo 68.7 puntos en trato amable y 50.9 en trato respetuoso, lo que lo colocó entre los cinco mejores del país en estos rubros.
Otros indicadores reportados fueron 65.5 en suficiencia de rutas, 50.4 en frecuencia del servicio, 53.3 en estado de las unidades y 50.5 en percepción de espacios confortables.
En el segmento de autobús de tránsito rápido (BRT), Querétaro avanzó del último lugar al cuarto sitio entre las 13 ciudades evaluadas en tres años.
La AMEQ señaló que los resultados reflejan acciones como incorporación de unidades, ampliación de rutas, renovación de infraestructura y modernización de estaciones.