La Facultad de Psicología de la UAQ puso en marcha un programa gratuito de acompañamiento psicológico telefónico durante la emergencia sanitaria por el COVID-19.
Por medio del teléfono: 442- 628- 9000, en un horario de atención de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes; y de 9:00 a 13:00 horas, los sábados, la Facultad de Psicología de la UAQ ofrece a la sociedad queretana apoyo durante este periodo de confinamiento.
Angélica María Aguado Hernández, docente de la facultad de psicología y líder del proyecto, informó que esta iniciativa tiene el objetivo de brindar apoyo psicológico a las personas que necesiten de la asistencia de un profesional de la psicología que les permita minimizar el impacto psicológico generado por el aislamiento y distanciamiento social durante la contingencia por el COVID-19.
“Sabemos de los efectos que causa un aislamiento; a veces las relaciones interpersonales que tenemos en casa pueden llegar a causar un conflicto; el hecho de estar encerrados en cuatro paredes puede desencadenar ciertos procesos de ansiedad.
“Nos ha tocado atender a personas que hablan sobre incertidumbre laboral, eso es algo que genera otro tipo de sufrimiento porque personas en edad productiva están analizando qué van a hacer con sus empleos o los mandaron de vacaciones, o les han reducido el sueldo, o estaban en la búsqueda de un trabajo y en este momento se interrumpió esta búsqueda”, refirió.
Para esta tarea se coordina a un equipo de 20 profesionales, entre egresados y estudiantes, quienes están capacitados y comprometidos con la atención psicológica en casos de emergencia o crisis.
“Hasta ahora, no hemos tenido ninguna detección de un trastorno grave que pudiera poner en riesgo a la persona en el sentido de una comunicación suicida, eso no, pero si hemos encontrado mujeres que nos han hablado de temas de violencia, nosotros estamos canalizando con instituciones que ya conocemos y con un Bufete Jurídico de abogadas que pueden orientar a las personas”, informó Aguado Hernández.
De igual forma, participa en esta iniciativa la Licenciatura en Psicología, Campus San Juan del Río, con el apoyo de un equipo de estudiantes y del responsable de la Práctica de Hospitales en dicho campus, Mtro. Agustín Otero Trejo.
La empresa IENTC Telecomunicaciones aportó el software especializado para atender las llamadas; así mismo, se cuenta con la colaboración del Ing. Rafael Ernesto Porrás Trejo, coordinador de Protección Civil Universitaria.
El servicio estará disponible durante toda la contingencia sanitaria, por lo que la Mtra. Aguado Hernández recomendó una serie de medidas para sobrellevar esta emergencia, dirigidas a mantener un óptimo estado de salud mental.
“La gente tiene miedo de contraer el virus, pero también tiene miedo de que una persona querida lo contraiga y poner en riesgo su vida. Cuando vivamos con niños y adultos mayores, hay que hablarles con la verdad, no se trata de abrumarlos, pero si tenemos que brindarles información concreta y justo una de las acciones que podemos explicarles es la necesidad de ‘quedarnos en casa’. Recordar a las personas que la tasa de mortalidad es baja, y que hay un gran porcentaje de pacientes que se han recuperado, esto también ayuda a las personas a paliar el sufrimiento”, aseguró la especialista.