Adriana Fuentes Cortés, secretaria de Atención Ciudadana del municipio de Querétaro, hizo un llamado a la ciudadanía para diferenciar entre papeleras y contenedores de basura.
Destacó que uno de los servicios más recurrentes en las solicitudes del municipio es la recolección en estos puntos. Este servicio es solicitado tanto a través de la línea telefónica 070 como en los 60 cajeros automáticos distribuidos estratégicamente por la ciudad.
Entre las solicitudes más frecuentes, además del mantenimiento y vaciado de papeleras, destacan los reportes relacionados con alumbrado público, coladeras dañadas, recolección de tiliches, reporte de baches y mantenimiento de áreas verdes.
Fuentes Cortés dijo que se espera reactivar la impresión de actas de nacimiento en dichos cajeros a inicios de enero, con apoyo del Registro Civil del gobierno estatal.
Además, la funcionaria destacó la importancia del servicio de atención psicológica que ofrece el 070. Desde el inicio de la administración, el municipio ha priorizado brindar apoyo psicológico eficiente, atendiendo emergencias en menos de tres horas y casos de crisis de manera inmediata.
Solo en el mes de noviembre, se recibieron 90 llamadas relacionadas con temas psicológicos, de las cuales 19 fueron por situaciones de crisis.
La secretaria confirmó que los servicios del municipio mantendrán horarios normales, de lunes a sábado de 7:00 a 21:00 horas, excepto los días 25 de diciembre y 1 de enero, cuando operarán de 8:00 a 15:00 horas.
Además, los cajeros inteligentes seguirán disponibles para la realización de trámites, salvo aquellos ubicados en establecimientos que cierren en días festivos.
Un llamado a la colaboración ciudadana
Finalmente, Adriana Fuentes hizo énfasis en la colaboración ciudadana para mantener el buen uso de las papeleras y garantizar que no se utilicen como contenedores de basura. Este esfuerzo conjunto permitirá que los servicios sigan funcionando de manera óptima y se cumpla con la atención que la población requiere.
Con estas acciones, el municipio de Querétaro reafirma su compromiso de cercanía y respuesta eficiente a las necesidades de sus ciudadanos, buscando siempre mejorar su calidad de vida y bienestar.