Pasadas las seis de la mañana, una unidad de transporte de personal sufrió un accidente sobre el libramiento Norponiente, a la altura de la colonia Acequia Blanca. La unidad brincó el camellón central, derribó un muro de concreto y terminó en sentido contrario, sostenida únicamente por la barra metálica que divide los carriles centrales de los laterales.
La unidad transportaba a 22 pasajeros, de los cuales seis fueron rescatados con ayuda de sus compañeros, mientras que cuatro requirieron traslado a un hospital para recibir atención médica especializada. Paramédicos de la Cruz Roja, el Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), y elementos de Protección Civil estatal y municipal, junto con la Guardia Nacional, atendieron la emergencia.
Unidades de la misma empresa de transporte acudieron al lugar para trasladar a los pasajeros que no necesitaron atención médica especializada. Algunos pasajeros tuvieron que ser rescatados por uno de los ventanales, ya que la puerta principal quedó inaccesible, suspendida hacia el vacío en los laterales.
El incidente provocó una considerable carga vehicular en la zona, hasta que la unidad fue retirada con el apoyo de grúas.